איך לזהות אם מישהו באמת מומחה לנפש האדם?

אליעד כהן עונה על שתי שאלות שמחוברות זו לזו ומסביר כיצד אפשר לזהות אם אדם טוען שהוא מומחה בתחום הנפש - בין אם מדובר בתחום של בעיות נפשיות קשות (כגון סכיזופרניה) או בעיות רגילות של בני אדם (כגון שכנוע, מכירות, ניהול עובדים, זוגיות). השאלות שואלות כיצד נוכל לדעת אם אדם טוען שהוא מומחה לנפש האדם באמת מבין את התחום או אם מדובר במישהו שמפזר מילים ריקות.

הסיבה לשאלות האלה נובעת מהקושי להבדיל בין אדם שמבין באמת את נפש האדם לבין אדם שמזייף את המומחיות הזו. אליעד כהן טוען כי המבחן האמיתי למומחיות הוא אם אותו אדם מבין את כל נפש האדם, ולא רק את החלקים הקלים והברורים שלה.

המבחן לפיו נבחן מומחה לנפש האדם

הדרך לדעת אם אדם הוא מומחה אמיתי לנפש האדם היא לבדוק אם הוא מבין את כל היבטי הנפש של בני אדם - גם רגילים וגם לא רגילים. אם אדם טוען שהוא מבין את נפש האדם, אך לא מצליח להבין את נפשו של אדם עם הפרעה נפשית קשה (כגון סכיזופרניה או הפרעת אישיות גבולית), הוא לא יכול להיחשב למומחה אמיתי. מצד שני, אם הוא מבין את נפשו של אדם רגיל, אך לא מצליח להבין אדם עם הפרעה נפשית, הוא גם לא מומחה אמיתי.

ההיגיון מאחורי הטענה הזו הוא פשוט: כל בני האדם, ללא קשר אם הם סובלים מהפרעות נפשיות או לא, פועלים לפי אותם החוקים הבסיסיים של המחשבה, הרצונות והרגשות. כל אדם, בכל מצב נפשי, מונע על ידי אותם דחפים בסיסיים. מי שמבין איך עובד מוחו של אדם רגיל, אמור להבין גם את מוחו של אדם עם הפרעה נפשית, ולהפך. אם אדם מתיימר להבין נפש של אדם עם הפרעה נפשית, אך לא מסוגל להבין נפש של אדם רגיל - הרי שהוא לא מבין את עקרונות הנפש כפי שהיא פועלת באופן כללי.

הסברים מעשיים ודוגמאות מחיי היום - יום

אליעד כהן מביא דוגמאות מהחיים כדי להמחיש את עמדתו. למשל, במכירות, איש מכירות אמור להבין את נפשו של הלקוח ולשכנע אותו לרכוש מוצר. אם הוא יכול להבין איך "למכור" רעיון לאדם רגיל, מדוע הוא לא יכול "למכור" רעיון לאדם עם פחדים או פרנויה? אם הוא יכול לשכנע אדם רגיל, למה הוא לא יכול לשכנע אדם הסובל מבעיות נפשיות חמורות?

באופן דומה, הוא מביא את דוגמת המגשר. מגשר טוב אמור להיות מסוגל לפתור קונפליקטים בין שני צדדים. אם הוא יכול לגשר בין שני אנשים רגילים, למה הוא לא יכול לגשר בין שני קולות סותרים בראשו של אדם עם סכיזופרניה?

השלכות על עולם הפסיכולוגיה והייעוץ

ישנם פסיכולוגים ומומחים בתחום הנפש שמתמקדים רק בתחומים מסוימים - יש כאלה שמתמקדים בהפרעות פסיכיאטריות ויש כאלה שמתמקדים בנפש הרגילה. אליעד כהן טוען כי האמת היא שכשם שאדם שמבין איך לפתח מערכת יחסים זוגית או לשפר את יכולת השכנוע, אמור להבין גם את כל ההיבטים של הנפש, כך גם פסיכולוג שמבין הפרעות נפשיות אמור להבין את הדינמיקות הרגשיות של אדם רגיל.

לסיכום, המבחן למומחיות אמיתית בנפש האדם הוא היכולת להבין ולהתמודד עם כל סוג של נפש, בין אם היא נורמלית או לא נורמלית. אם מישהו טוען שהוא מומחה בנפש האדם, אך לא יכול להתמודד עם קיצוניות, הוא לא מומחה אמיתי.

מהם המאפיינים של מומחה אמיתי לנפש האדם?

אליעד כהן מסביר כי על מומחה לנפש האדם להבין את עצמו היטב לפני שהוא יכול להבין את אחרים. כל בני האדם פועלים לפי אותם חוקים בסיסיים. מי שמבין את עצמו, יבין את כל בני האדם. המומחה האמיתי צריך להיות מסוגל להתמודד עם כל בעיה, גדולה או קטנה, בצורה אחת.

שלום חברים, הפעם נשיב לשתי שאלות שהתשובה שלהן זהה, ולכן נוכל לענות עליהן במקביל. אם אפשר לענות לשתי שאלות בבת אחת - למה לא?

השאלה הראשונה

בהנחה שאתה פוגש אדם שטוען שהוא מומחה בטיפול בחולי נפש, בהפרעות אישיות, בהפרעות נפשיות, בשוויונות ודברים מהסוג הזה - איך תוכל לדעת אם הוא באמת מומחה בזה? איך אפשר לבחון את הידע והיכולת שלו? אולי מדובר במישהו שמפזר מילים ריקות? אולי יש לו תעודה ממוסד יוקרתי, אבל בפועל אין לו מושג אמיתי?

השאלה השנייה

נניח שאנחנו פוגשים אדם שטוען שהוא מומחה בנפש האדם, אך לא מההיבט הפסיכיאטרי, אלא מההיבט של החיים הרגילים. למשל, הוא טוען שהוא מומחה בזוגיות, מומחה בשכנוע, מומחה במכירות, מומחה בשיווק, בפרסום, בניהול עובדים או בכל תחום אחר הדורש הבנה עמוקה של בני אדם. איך נדע אם הוא באמת מומחה בזה? הרי כדי להיות איש מכירות טוב, צריך להבין איך נפש של אדם עובדת. כדי לגרום למישהו להתאהב בך, צריך להבין איך אנשים מרגישים ופועלים. איך נבחן אם אותו מומחה הוא אכן בעל הידע והיכולות שהוא מתיימר להחזיק?

התשובה

שתי השאלות הללו מובילות אותנו לנקודה אחת ברורה. אם נרצה לדעת האם מישהו באמת מבין בנפש האדם - בין אם מדובר בנפש של אנשים רגילים ובין אם מדובר בנפש של אנשים עם הפרעות נפשיות - יש מבחן פשוט אחד.

המבחן הפשוט

אם אתה באמת מומחה לנפש האדם, אתה אמור להבין את כל היבטי נפש האדם. אם אתה מסוגל להבין את נפשו של אדם רגיל - אתה אמור גם להבין נפש של אדם עם הפרעות נפשיות. ואם אתה טוען שאתה מבין אנשים עם הפרעות נפשיות, אתה אמור גם להבין אנשים רגילים. למה? כי המערכת הפעלה של האדם היא אחת.

נפש האדם - מערכת אחידה

לכל בני האדם, ללא יוצא מן הכלל, יש תודעה, רצונות, פחדים, שאיפות ודפוסי מחשבה. השוני ביניהם נובע מהדרך בה הם חווים את המציאות ומתמודדים איתה. האם זה הגיוני שמישהו שמבין לעומק איך מוחו של סכיזופרן עובד, לא יוכל להבין איך עובד מוחו של מנהל שמתקשה לגרום לעובדים להקשיב לו? האם זה הגיוני שמי שיודע איך להרגיע אדם שסובל מפאניקה כרונית, לא ידע איך לשכנע ילד קטן לעשות שיעורי בית?

דוגמאות מהחיים

ניקח למשל את עולם המכירות. מכירות הן למעשה לא יותר מאשר אמנות של שינוי תפיסה והשפעה על אנשים. כאשר איש מכירות מוכר מוצר, הוא בעצם "מוכר" רעיון ללקוח - הוא משכנע אותו שהמוצר שווה את ההשקעה. אבל אם הוא כל כך מבין במכירות, למה הוא לא יכול "למכור" לאדם הסובל מפרנויה את הרעיון שאף אחד לא רודף אחריו? אם הוא באמת מבין במכירות, הוא אמור לדעת איך לשנות את תפיסת המציאות של כל אדם - בין אם מדובר באדם רגיל ובין אם מדובר באדם משוגע.

ניקח דוגמה נוספת: מומחה לגישור. תפקידו של מגשר הוא למצוא דרך ליישב סכסוכים בין אנשים ולהביאם להסכמות. אבל אם הוא באמת מומחה לגישור - למה הוא לא יכול לגשר בין שני קולות סותרים בראשו של סכיזופרן? אם הוא באמת מבין איך לגרום לשני צדדים להגיע להסכמה, הוא אמור לדעת איך לגרום לאדם עם פיצול אישיות לשלוט בקולות הפנימיים שלו.

השלכה על עולם הפסיכולוגיה והייעוץ

פסיכולוגים ומומחים רבים מתמקדים רק בתחומם - יש כאלה שמתעסקים רק בהפרעות פסיכיאטריות, ויש כאלה שמתעסקים רק בהיבטים הרגילים של נפש האדם. אבל האמת היא שאם הם היו מבינים באמת את נפש האדם, הם היו אמורים לדעת להתמודד עם כל סוג של בעיה נפשית, קטנה או גדולה, נורמטיבית או קיצונית.

השורה התחתונה

הנפש של אדם נורמלי ושל אדם משוגע פועלת על פי אותם החוקים. ההבדל הוא רק בעוצמות ובדרכי הביטוי. ולכן, אם מישהו טוען שהוא מומחה בנפש האדם, אבל לא מסוגל להתמודד עם קיצוניות - הוא לא באמת מומחה. אם מישהו טוען שהוא מבין אנשים חולים, אבל לא מסוגל לטפל בבעיות יומיומיות של אנשים בריאים - הוא לא באמת מומחה.

המסקנה החשובה ביותר

אל תנסו להבין אנשים אחרים לפני שתבינו את עצמכם. אם תבינו את המערכת הפעלה של עצמכם, תוכלו להבין את כל בני האדם. מי שמבין את עצמו באמת - יכול להבין את כל השאר.