איך לנהל משא ומתן עם מישהו שאתה שונא?

אחת הבעיות המרכזיות כאשר אנשים ניגשים למשא ומתן היא שהם מרגישים שנאה כלפי האדם איתו הם עומדים לנהל משא ומתן. אליעד כהן מסביר ששנאה כזו מהווה מכשול רציני להצלחה במשא ומתן. כשאתה שונא מישהו, באופן טבעי, יש נטייה לשדר לו את התחושה השלילית הזו, מה שגורם לו בתגובה להיות נגדך. אנשים מעדיפים להסתדר עם חבריהם ולריב עם מי שמשדר להם שנאה או אנטגוניזם. במצב כזה, האדם השני מרגיש צורך להתריס ולעשות את ההפך ממה שאתה מבקש.

אליעד מדגיש כי המטרה במשא ומתן מוצלח היא לשדר לצד השני שאתה חבר שלו, גם אם אתה לא מרגיש כך באמת. אך נשאלת השאלה כיצד עושים זאת בפועל, במיוחד אם אתה אכן שונא אותו.

האם להחמיא ולשקר זו הדרך הנכונה?

אפשרות אחת, שעלתה בשיחה, היא פשוט להחמיא או אפילו לשקר, אך אליעד לא מתמקד בשיטה זו. במקום זאת, הוא מציע שיטה הרבה יותר אותנטית ופרקטית. אליעד כהן ממליץ למצוא באופן מודע ומכוון דברים חיוביים באותו אדם, דברים שאתה מסוגל באמת לראות ולהאמין בהם.

לדוגמה, אם אתה שונא את הבוס שלך כי אתה מרגיש שהוא מנצל אותך, או אם יש לך רגשות שליליים כלפי עובד שלך, חשוב להבין שלנהל שיחה כשהלב מלא בשנאה רק מגביר את הסיכויים שהתוצאות יהיו שליליות. לכן, במקום להיכנע לתחושות השנאה, ההצעה היא לפתח תהליך נפשי שבו האדם משנה את נקודת מבטו על הצד השני.

איך אפשר לשנות באמת את התחושה כלפי מי שאתה שונא?

אליעד מסביר את הטכניקה בצורה מפורטת וברורה: לפני שאתה מדבר עם האדם שאתה שונא, נסה לראות אותו באמת כחבר. הכוונה היא לא סתם להעמיד פנים, אלא ליצור שינוי פנימי ממשי. כדי לעשות זאת, עליך לדון אותו לכף זכות, כלומר, לנסות להבין אותו מנקודת מבטו שלו. למשל, שאל את עצמך:

• מהן שלוש תכונות טובות שלו?
• מדוע הוא מתנהג בצורה כזו, והאם יש הצדקה או הבנה למעשיו מנקודת מבטו?
• מדוע הוא לא לגמרי שלילי, ומה החלק החיובי במה שהוא עושה או אומר?

אליעד מציין שאם תבצע את הפעולה הזו לפני השיחה - אפילו להשקיע בזה חצי שעה - תוכל להרגיש פחות שנאה, ואפילו לחוש רגשות חיוביים ואהדה כלפיו. ואם יש לך עוד זמן לפני השיחה, למשל שבוע, מומלץ להקדיש בכל יום זמן קצר למחשבה חיובית על אותו אדם. בדרך זו, בזמן השיחה עצמה, תשדר באופן טבעי תחושה של ידידות, והאדם השני ירגיש שאתה חבר שלו ויפתח להקשיב ולהסכים איתך הרבה יותר.

לעומת זאת, אם כל יום אתה מקדיש זמן לחשיבה שלילית על האדם הזה, כאשר תפגוש אותו, רגשותיך השליליים ייחשפו באופן בלתי נמנע, והתוצאה תהיה שהאדם יתנגד לך הרבה יותר.

האם המילים חשובות יותר או תחושת הגוף והאווירה?

אליעד מדגיש כי לא מדובר רק במילים, אלא בעיקר בתחושה שאתה משדר, במה שהוא קורא לו "מיגון". הכוונה בכך היא לאנרגיה הפנימית, לאווירה שאתה יוצר סביבך. אם תחשוב טוב על האדם, אז באופן טבעי "המיגון" או התחושה שאתה משדר תהיה חיובית ונעימה, ותעודד את האדם להקשיב לך. לעומת זאת, אם תחשוב עליו שלילי, המיגון והתחושה שתיצור סביבך ישדרו שנאה ודחייה, והתוצאה תהיה שלילית.

בשורה התחתונה, אליעד כהן מסכם כי על מנת להצליח במשא ומתן או בשכנוע בכלל, צריך לעשות מאמץ מודע ואמיתי לשנות את הגישה הרגשית שלך כלפי הצד השני. זה לא יכול להיות רק למראית עין, אלא חייב להיות שינוי פנימי אמיתי. רק כך אפשר באמת ליצור כימיה, תחושה של חברות, ולהשפיע באופן חיובי על אנשים אחרים.